Questions fréquemment posées

Jetez un coup d'œil aux questions les plus fréquemment posées ci-dessous. Vous y trouverez peut-être une réponse.

Contactez-nous via Whatapp +32 468 49 69 81. L'un de nos employés peut être en mesure de vous aider, étape par étape, dans le processus de commande.

Allez à "Professionnels" dans le menu. Vous pouvez y créer un compte professionnel. Après approbation (30 minutes pendant les heures de bureau), vous recevrez une confirmation d'approbation par e-mail, et vous pourrez vous connecter avec votre compte professionnel.

Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ? Posez ensuite votre question via le formulaire de contactou par courrier à info@shakezz.com. Il est bien entendu possible d'utiliser Whatsapp pendant les heures de bureau en composant le numéro suivant +32 468 49 69 81

Non ! Shakezz n'utilise que de vrais ingrédients dans ses milkshakes. Et vous pouvez le goûter !

Cela dépend de votre pays de résidence. Aux Pays-Bas et en Belgique, la livraison prend en moyenne 1 jour ouvrable. Pour les autres pays, ce délai peut varier entre 2 et 3 jours. Nous n'expédions pas de commandes le vendredi, en raison du week-end. Vous êtes responsable de la réception de votre commande. Par conséquent, assurez-vous d'être présent ou donnez la permission au service de colis de placer votre commande devant votre porte ou de la livrer à vos voisins. Vous pouvez le faire via l'e-mail que vous recevrez du service des colis, le matin du jour où la livraison est effectuée.

Attention ! Des délais de livraison trop longs peuvent entraîner la détérioration des produits.

Avant que votre commande ne soit livrée, le service de messagerie vous enverra un courrier électronique vous informant que votre commande est en route, ainsi que de l'heure de livraison estimée.

Dans cet e-mail que vous recevez du service des colis, vous pouvez également indiquer que le chauffeur peut déposer votre colis, à l'endroit que vous aurez indiqué. Vous pouvez également indiquer que le colis peut être livré à vos voisins, ou que vous préférez le retirer dans un point de collecte situé dans votre quartier.

Privé - Non. Vous pouvez commander un seul "pack de 12". Il contient 12 milkshakes Shakezz. Vous pouvez choisir vous-même tous les parfums. 

Professionnel - Non. Vous pouvez simplement commander un "pack de 36". Il contient 36 milkshakes Shakezz en 3 saveurs que vous pouvez choisir vous-même.

Privé - Oui. Vous pouvez vous-même réunir toutes les saveurs dans une boîte de 12.

Professionnels- Oui. Vous pouvez avoir 3 saveurs différentes emballées dans une boîte de 36.

Non. Les milkshakes sont congelés et ne doivent pas être recongelés après décongélation. Conservez toujours les milk-shakes au congélateur à -18°C.

Après la préparation, vous aurez au moins 400ml de milkshake.

150ml d'eau. Rien d'autre ! N'ajoutez pas non plus de lait. Nos milkshakes contiennent déjà beaucoup de lait. Le peu d'eau que vous devez ajouter est uniquement destiné à lubrifier les lames du mixeur.

Nous vous recommandons de toujours servir les milkshakes avec une bonne cuillerée de crème fouettée sur le dessus.

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