Klantenservice

Klantenservice

HEEFT U EEN VRAAG?

Kijk even hieronder naar de meest gestelde vragen. Wellicht kunt u daar een antwoord vinden.

 

Heeft u geen antwoord kunnen vinden op uw vraag ? Stel dan uw vraag via het contactformulier, of mail naar info@shakezz.com. Bellen en whatsapp tijdens kantooruren is natuurlijk ook mogelijk via nummer +32 468 49 69 81

Veelgestelde vragen

Het lukt mij niet om een bestelling via jullie site te plaatsen. Wat moet ik doen?

Neem telefonisch contact met ons op. Wellicht kan een van onze medewerkers u stapsgewijs door de bestelprocedure helpen.

Op welke dag wordt mijn bestelling geleverd?

Dit is afhankelijk van de provincie waar u gevestigd bent. Zie onze bezorgdagen per provincie. Indien u voor 18:00hr besteld heeft, dan wordt de bestelling de volgende dag geleverd… MITS dit uiteraard de leverdag voor uw provincie is. (Maandag België: West-Vlaanderen, Oost-Vlaanderen, Vlaams-Brabant Dinsdag Nederland: Limburg, Noord-Brabant, Zeeland België: Limburg, Antwerpen Woensdag Nederland: Gelderland, Overijssel, Flevoland, Drente, Groningen, Friesland Donderdag Nederland: Utrecht, Noord-Holland, Zuid-Holland Vrijdag Duitsland: Nordrhein-Westfalen)

Hoe laat wordt mijn bestelling bezorgd?

Wij kunnen nooit exact aangeven hoe laat uw bestelling bezorgd wordt. Onze chauffeurs houden wel rekening met uw openingstijden. Indien er bijzonderheden zijn of afwijkingen m.b.t. uw openingstijden, vermeld dit dan onder “bestelnotities” bij het afrekenen op onze pagina. Zorg ook altijd dat u een juist GSM nummer vermeldt, zodat indien nodig, onze chauffeurs contact met u op kunnen nemen.

Is er een minimale bestelhoeveelheid?

Ja. Een bestelling moet minimaal 4 dozen shakes bevatten.

Verpakken jullie ook meerdere verschillende smaken, per doos?

Nee. De minimale bestelhoeveelheid is 4 dozen. Per doos zitten 12 shakes verpakt van een zelfde smaak.

Moeten de shakes in de diepvries bewaard worden, of mag het ook in de koeling?

Nee. De milkshakes zijn ingevroren en mogen na ontdooien, niet nog een keer ingevroren worden. Bewaar de shakes dus altijd in de vriezer, op -18°C.

Wat is de hoeveelheid milkshake die er na bereiding uit een bakje komt?

Na bereiding, heeft u minimaal 400ml milkshake.

Wat moet ik zelf allemaal toevoegen tijdens de bereiding van de milkshakes?

150ml water. Verder helemaal niets. Wij adviseren wel om de milkshakes altijd te serveren, met een mooie toef slagroom er bovenop.

Contact opnemen

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.