Allgemeine Bedingungen und Konditionen

Allgemeine Geschäftsbedingungen Shakezz.Com

Das Inhaltsverzeichnis:

• Artikel 1 - Begriffsbestimmungen
• Artikel 2 - Identität des Unternehmers
• Artikel 3 - Anwendbarkeit
• Artikel 4 - Das Angebot
• Artikel 5 - Das Abkommen
• Artikel 6 - Recht auf Widerruf
• Artikel 7 - Pflichten des Verbrauchers während der Bedenkzeit
• Artikel 8 - Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und dessen Kosten
• Artikel 9 - Pflichten des Gewerbetreibenden im Falle des Widerrufs
• Artikel 10 - Ausschluss des Widerrufsrechts
• Artikel 11 - Der Preis
• Artikel 12 - Erfüllung und zusätzliche Garantie
• Artikel 13 - Lieferung und Ausführung
• Artikel 14 - Fortlaufende Geschäfte: Dauer, Beendigung und Erneuerung
• Artikel 15 - Zahlung
• Artikel 16 - Beschwerdeverfahren
• Artikel 17 - Streitigkeiten

Artikel 1 - Begriffsbestimmungen

In diesen Bedingungen haben die folgenden Begriffe die folgende Bedeutung:

• Ergänzende Vereinbarungbezeichnet eine Vereinbarung, bei der der Verbraucher Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen im Rahmen eines Fernabsatzvertrags erwirbt und diese Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen vom Gewerbetreibenden oder von einem Dritten auf der Grundlage einer Vereinbarung zwischen diesem Dritten und dem Gewerbetreibenden geliefert werden;
• Bedenkzeitdie Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;
• Verbrauchereine natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind;
• Tag: Kalendertag;
• Digitaler Inhalt: Daten, die in digitaler Form produziert und geliefert werden;
• Mietvertragist ein Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Waren, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalten während eines bestimmten Zeitraums;
• Dauerhafter Datenträgerjedes Hilfsmittel - einschließlich E-Mail -, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass eine künftige Einsichtnahme oder Nutzung während eines dem Zweck der Informationen angemessenen Zeitraums möglich ist, und das die unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen gestattet;
• Recht auf Widerrufdie Möglichkeit für den Verbraucher, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Bedenkzeit zu widerrufen;
• Unternehmerbezeichnet die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte, (Zugang zu) digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen aus der Ferne anbietet;
• Fernabsatzvertragist eine Vereinbarung, die zwischen dem Gewerbetreibenden und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz von Waren, digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen geschlossen wird, wobei eine oder mehrere Fernkommunikationstechniken bis einschließlich zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses allein oder gemeinsam genutzt werden;
• Muster-Widerrufsformulardas europäische Muster-Widerrufsformular, das in Anhang I dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten ist. Anhang I muss nicht vorgelegt werden, wenn der Verbraucher kein Widerrufsrecht für seine Bestellung hat;
• Technologie für die FernkommunikationMittel, die für den Abschluss eines Vertrages genutzt werden können, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer zur gleichen Zeit in einem Raum befinden müssen.

Artikel 2 - Identität des Unternehmers

Name des Unternehmers: Shakezz.Com
Standort und Besucheradresse: Elskensakker 34, 5571 SK Bergeijk

Telefoonnummer: +31(0)634277230
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00
E-Mail-Adresse: info@shakezz.com

Nummer der Handelskammer: 69343683
BTW-identificatienummer: NL857839329B01

Wenn die Tätigkeit des Gewerbetreibenden einer einschlägigen Zulassungsregelung unterliegt: die Angaben zur Aufsichtsbehörde. Wenn der Wirtschaftsbeteiligte einen reglementierten Beruf ausübt:

• den Berufsverband oder die Organisation, der er angehört;
• die Berufsbezeichnung, den Ort in der EU oder im Europäischen Wirtschaftsraum, an dem sie verliehen wird;
• einen Hinweis auf die in den Niederlanden geltenden berufsrechtlichen Regelungen sowie Angaben darüber, wo und wie diese berufsrechtlichen Regelungen zugänglich sind.

Artikel 3 - Anwendbarkeit

• Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher geschlossenen Fernabsatzvertrag.
• Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Wortlaut dieser allgemeinen Bedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich, gibt der Unternehmer vor Abschluss des Fernabsatzvertrags an, wie die allgemeinen Geschäftsbedingungen in den Geschäftsräumen des Unternehmers eingesehen werden können und dass sie dem Verbraucher auf dessen Wunsch hin so bald wie möglich kostenlos zugesandt werden.
• Wird der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Wege geschlossen, so kann abweichend vom vorstehenden Absatz vor Abschluss des Fernabsatzvertrags der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher auf elektronischem Wege in einer Weise zur Verfügung gestellt werden, dass der Verbraucher sie leicht auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich, so wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie dem Verbraucher auf dessen Wunsch kostenlos entweder elektronisch oder auf andere Weise zugesandt werden.
• Für den Fall, dass zusätzlich zu diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten die Absätze 2 und 3 sinngemäß, und der Verbraucher kann sich im Falle widersprüchlicher Bedingungen immer auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.

Artikel 4 - Das Angebot

• Ist ein Angebot zeitlich befristet oder an Bedingungen geknüpft, so ist dies im Angebot ausdrücklich zu erwähnen.
• Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist hinreichend detailliert, um dem Verbraucher eine angemessene Bewertung des Angebots zu ermöglichen.
  Verwendet der Unternehmer Bilder, so sind diese ein getreues Abbild der angebotenen Produkte, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalte. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.
• Jedes Angebot enthält Informationen, aus denen der Verbraucher ersehen kann, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.

Artikel 5 - Das Abkommen

• Der Vertrag kommt, vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4, in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die festgelegten Bedingungen erfüllt.
• Wenn der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen hat, wird der Unternehmer den Eingang der elektronischen Annahme des Angebots unverzüglich bestätigen. Solange der Erhalt dieser Annahme vom Unternehmer nicht bestätigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen.
• Wenn der Vertrag auf elektronischem Wege geschlossen wird, trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der elektronischen Datenübertragung und sorgt für eine sichere Internetumgebung. Ist der Verbraucher in der Lage, elektronisch zu bezahlen, trifft der Unternehmer entsprechende Sicherheitsmaßnahmen.
• Der Unternehmer kann den Verbraucher innerhalb des gesetzlichen Rahmens über seine Zahlungsverpflichtungen sowie über all jene Tatsachen und Faktoren informieren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags wichtig sind. Hat der Unternehmer aufgrund dieser Prüfung gute Gründe, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder einen Antrag abzulehnen oder die Durchführung an besondere Bedingungen zu knüpfen.
• Spätestens zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware, der Dienstleistung oder der digitalen Inhalte wird der Unternehmer dem Verbraucher die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise übermitteln, dass der Verbraucher sie auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich speichern kann: - die Anschrift der Niederlassung des Unternehmers, bei der der Verbraucher Beschwerden einreichen kann;
• die Bedingungen und die Art und Weise, in der der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann, oder eine klare Erklärung über den Ausschluss des Widerrufsrechts; - die Informationen über Garantien und den bestehenden Kundendienst;
• den Preis, einschließlich aller Steuern, der Ware, der Dienstleistung oder der digitalen Inhalte, gegebenenfalls die Lieferkosten und die Art der Zahlung, Lieferung oder Erfüllung des Fernabsatzvertrags;
• die Voraussetzungen für die Kündigung der Vereinbarung, wenn die Vereinbarung eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder unbefristet ist;
• wenn dem Verbraucher ein Widerrufsrecht zusteht, das Musterformular für den Widerruf.
• Im Falle eines erweiterten Geschäfts gilt die Bestimmung des vorstehenden Absatzes nur für die erste Lieferung.

Artikel 6 - Recht auf Widerruf

Für Produkte:

• Der Verbraucher kann einen Vertrag über den Kauf eines Produkts während einer Bedenkzeit von mindestens 14 Tagen ohne Angabe von Gründen auflösen. Der Unternehmer kann den Verbraucher nach dem Grund für den Widerruf fragen, darf ihn aber nicht dazu verpflichten, seine Gründe anzugeben.
• Die in Absatz 1 genannte Bedenkzeit beginnt an dem Tag, nachdem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher im Voraus benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat, oder:
• wenn der Verbraucher mehrere Produkte in derselben Bestellung bestellt hat: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat. Der Unternehmer kann, sofern er den Verbraucher vor dem Bestellvorgang darüber informiert hat
  ihm dies deutlich mitgeteilt hat, eine Bestellung für mehrere Produkte mit einer anderen Lieferzeit ablehnen.
• wenn die Lieferung eines Produkts aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Sendung oder den letzten Teil erhalten hat; - bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Produkten während eines bestimmten Zeitraums: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das erste Produkt erhalten hat.

Bei Dienstleistungen und digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden:

• Der Verbraucher kann einen Dienstleistungsvertrag und einen Vertrag über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden, innerhalb von mindestens 14 Tagen ohne Angabe von Gründen kündigen. Der Unternehmer kann den Verbraucher nach dem Grund für den Widerruf fragen, darf ihn aber nicht dazu verpflichten, seine Gründe anzugeben.
• Die in Absatz 3 genannte Bedenkzeit beginnt am Tag nach dem Abschluss der Vereinbarung.

Verlängerte Bedenkzeit für Produkte, Dienstleistungen und digitale Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden, wenn keine Informationen über das Widerrufsrecht vorliegen

• Hat der Unternehmer dem Verbraucher die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht oder das Muster-Widerrufsformular nicht zur Verfügung gestellt, so endet die Bedenkzeit zwölf Monate nach Ablauf der ursprünglichen Bedenkzeit, die gemäß den vorstehenden Absätzen dieses Artikels festgelegt wurde.
• Hat der Unternehmer dem Verbraucher die im vorstehenden Absatz genannten Informationen innerhalb von zwölf Monaten nach Beginn der ursprünglichen Bedenkzeit erteilt, so endet die Bedenkzeit 14 Tage nach dem Tag, an dem der Verbraucher diese Informationen erhalten hat.

Artikel 7 - Pflichten des Verbrauchers während der Bedenkzeit

• Während der Abkühlungsphase wird der Verbraucher das Produkt und seine Verpackung sorgfältig behandeln. Er wird das Produkt nur insoweit auspacken oder benutzen, als dies zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist. Ausgangspunkt ist dabei, dass der Verbraucher das Produkt nur so anfassen und prüfen darf, wie er es auch in einem Geschäft tun dürfte.
• Der Verbraucher haftet nur für die Wertminderung der Ware, die sich aus einer über das in Absatz 1 hinausgehenden Art und Weise der Behandlung der Ware ergibt.
• Der Verbraucher haftet nicht für eine etwaige Wertminderung des Produkts, wenn der Gewerbetreibende ihm vor oder bei Vertragsabschluss nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht erteilt hat.

Artikel 8 - Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und dessen Kosten

• Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so hat er dies dem Gewerbetreibenden innerhalb der Widerrufsfrist unter Verwendung des Muster-Widerrufsformulars oder auf andere eindeutige Weise mitzuteilen.
• So bald wie möglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach der in Absatz 1 genannten Mitteilung, gibt der Verbraucher das Produkt zurück oder übergibt es (einem Bevollmächtigten) des Unternehmers. Dies ist nicht erforderlich, wenn der Unternehmer angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen. Der Verbraucher hat die Rückgabefrist in jedem Fall gewahrt, wenn er die Ware vor Ablauf der Bedenkzeit zurückgibt.
• Der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt mit allen gelieferten Zubehörteilen zurückzusenden, und zwar möglichst im Originalzustand und in der Originalverpackung und gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers.
• Das Risiko und die Beweislast für die richtige und rechtzeitige Ausübung des
  Das Widerrufsrecht steht dem Verbraucher zu.
• Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Hat der Unternehmer den Verbraucher nicht darauf hingewiesen, dass er diese Kosten zu tragen hat oder hat der Unternehmer angegeben, dass er die Kosten selbst zu tragen hat, muss der Verbraucher die Kosten der Rücksendung nicht tragen.
• Wenn der Verbraucher widerruft, nachdem er zuvor ausdrücklich verlangt hat, dass die Erbringung der Dienstleistung oder die Lieferung von Gas, Wasser oder Strom, die nicht in einem begrenzten Volumen oder in einer bestimmten Menge zum Verkauf angeboten werden, während der Widerrufsfrist beginnen soll, schuldet der Verbraucher dem Unternehmer einen Betrag, der im Verhältnis zu dem Teil der Verpflichtung steht, den der Unternehmer zum Zeitpunkt des Widerrufs erfüllt hat, verglichen mit dem vollen Umfang der Verpflichtung.
• Der Verbraucher trägt keine Kosten für die Erbringung von Dienstleistungen oder die Lieferung von Wasser, Gas oder Strom, die nicht in einem begrenzten Volumen oder einer begrenzten Menge zum Verkauf bereitgestellt wurden, oder für die Lieferung von Fernwärme, wenn:
• der Gewerbetreibende dem Verbraucher nicht die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht, die Erstattung der Kosten im Falle des Widerrufs oder das Muster-Widerrufsformular zur Verfügung gestellt hat, oder
• der Verbraucher den Beginn der Erbringung der Dienstleistung oder der Lieferung von Gas, Wasser, Strom oder Fernwärme während der Bedenkzeit nicht ausdrücklich verlangt hat.
• Der Verbraucher trägt keine Kosten für die vollständige oder teilweise Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden, wenn:
• er dem Beginn der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Bedenkzeit nicht ausdrücklich zugestimmt hat;
• er bei der Erteilung seiner Zustimmung nicht anerkannt hat, dass er sein Widerrufsrecht verloren hat; oder
• der Gewerbetreibende hat es versäumt, diese Erklärung des Verbrauchers zu bestätigen.
• Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so werden alle Zusatzverträge von Rechts wegen aufgehoben.

Artikel 9 - Pflichten des Gewerbetreibenden im Falle des Widerrufs

• Ermöglicht der Unternehmer die Mitteilung des Widerrufs durch den Verbraucher auf elektronischem Wege, so hat er unverzüglich eine Empfangsbestätigung über den Eingang dieser Mitteilung zu versenden.
• Der Unternehmer hat alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen, mit Ausnahme der vom Unternehmer für die Rücksendung des Produkts in Rechnung gestellten Lieferkosten, unverzüglich, jedoch innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag, an dem der Verbraucher ihn über den Widerruf informiert hat, zu erstatten. Sofern der Unternehmer nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, kann er mit der Rückzahlung warten, bis er das Produkt erhalten hat.
• Der Unternehmer hat dasselbe Zahlungsmittel zu verwenden, das der Verbraucher für die Rückzahlung verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Erstattung ist für den Verbraucher kostenlos.
• Hat der Verbraucher eine teurere Versandart als die günstigste Standardlieferung gewählt, muss der Unternehmer die Mehrkosten für die teurere Versandart nicht erstatten.

Artikel 10 - Ausschluss des Widerrufsrechts

Der Unternehmer kann die folgenden Produkte und Dienstleistungen nur dann vom Widerrufsrecht ausschließen, wenn der Unternehmer dies im Angebot oder zumindest rechtzeitig vor Vertragsabschluss deutlich angegeben hat:

• Produkte oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können;
• In einer öffentlichen Versteigerung geschlossene Verträge. Eine öffentliche Versteigerung ist eine Verkaufsmethode, bei der Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen vom Gewerbetreibenden dem Verbraucher angeboten werden, der persönlich anwesend ist oder die Möglichkeit hat, persönlich bei der Versteigerung anwesend zu sein, unter der Leitung eines
  und der erfolgreiche Bieter verpflichtet ist, die Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen zu erwerben;
• Dienstleistungsaufträge, nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung, jedoch nur, wenn:
• die Ausführung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat; und
• der Verbraucher hat erklärt, dass er sein Widerrufsrecht verliert, wenn der Unternehmer den Vertrag vollständig erfüllt hat;
• Dienstleistungsaufträge über die Bereitstellung von Unterkünften, wenn der Vertrag ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum für die Ausführung vorsieht und nicht für Wohnzwecke bestimmt ist, Güterbeförderung, Autovermietung und Catering;
• Verträge, die sich auf Freizeitaktivitäten beziehen, wenn der Vertrag ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum für die Erfüllung vorsieht;
• Nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellte Produkte, die nicht vorgefertigt sind und auf der Grundlage einer individuellen Wahl oder Entscheidung des Verbrauchers hergestellt werden oder eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind;
• Produkte, die schnell verderben oder nur begrenzt haltbar sind; versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde;
• Produkte, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit unwiderruflich mit anderen Produkten vermischt werden;
• Alkoholische Getränke, deren Preis bei Vertragsabschluss vereinbart wurde, deren Lieferung aber erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren tatsächlicher Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
• Versiegelte Audio- und Videoaufzeichnungen sowie Computersoftware, deren Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde;
• Zeitungen, Zeitschriften oder Magazine, mit Ausnahme von Abonnements;
• Die Bereitstellung digitaler Inhalte auf einem anderen als einem materiellen Datenträger, aber nur, wenn:
• die Ausführung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat; und
• der Verbraucher hat erklärt, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.

Artikel 11 - Der Preis

• Während der im Angebot genannten Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, außer bei Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
• Abweichend vom vorigen Absatz kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen, die sich der Kontrolle des Unternehmers entziehen, zu variablen Preisen anbieten. Dieser Zusammenhang mit den Schwankungen und die Tatsache, dass es sich bei den genannten Preisen um Preisempfehlungen handelt, wird bei dem Angebot angegeben.
• Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen ergeben.
• Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer sie vorgesehen hat und: a. sie sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen ergeben; oder b. der Verbraucher berechtigt ist, den Vertrag am Tag des Inkrafttretens der Preiserhöhung zu kündigen.
• Die im Angebot von Produkten oder Dienstleistungen angegebenen Preise enthalten bei Privatpersonen die Mehrwertsteuer und bei Unternehmen die Mehrwertsteuer nicht.

Artikel 12 - Erfüllung der Vereinbarung und zusätzliche Garantie

• Der Gewerbetreibende garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot angegebenen Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und/oder Gebrauchstauglichkeit und den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Falls vereinbart, garantiert der Unternehmer auch, dass das Produkt für eine andere als die normale Verwendung geeignet ist.
• Eine vom Gewerbetreibenden, seinem Lieferanten, Hersteller oder Importeur geleistete zusätzliche Garantie schränkt niemals die gesetzlichen Rechte und Ansprüche ein, die der Verbraucher gegenüber dem Gewerbetreibenden auf der Grundlage der Vereinbarung geltend machen kann, wenn der Gewerbetreibende seinen Teil der Vereinbarung nicht erfüllt hat.
• Unter zusätzlicher Garantie ist jede Verpflichtung des Unternehmers, seines Lieferanten, Importeurs oder Herstellers zu verstehen, mit der er dem Verbraucher bestimmte Rechte oder Ansprüche einräumt, die über das hinausgehen, wozu er gesetzlich verpflichtet ist, falls er seinen Teil der Vereinbarung nicht erfüllt hat.

Artikel 13 - Lieferung und Ausführung

• Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Bestellungen von Produkten und bei der Beurteilung von Anträgen auf Erbringung von Dienstleistungen die größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
• Der Ort der Lieferung ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmer mitgeteilt hat.
• Vorbehaltlich der Bestimmungen in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird der Unternehmer angenommene Aufträge so schnell wie möglich, mindestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ausführen, es sei denn, es wurde eine andere Lieferfrist vereinbart. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, so wird der Verbraucher innerhalb von 30 Tagen nach seiner Bestellung darüber informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenlos aufzulösen.
• Nach der Auflösung gemäß dem vorstehenden Absatz erstattet der Unternehmer den vom Verbraucher gezahlten Betrag unverzüglich zurück.
• Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts von Produkten liegt beim Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen zuvor benannten und dem Unternehmer bekannt gegebenen Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Artikel 14 - Fortlaufende Geschäfte: Dauer, Beendigung und Erneuerung

Beendigung:

• Der Verbraucher kann einen Vertrag auf unbestimmte Zeit, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, jederzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Frist von bis zu einem Monat kündigen.
• Der Verbraucher kann einen befristeten Vertrag, der für die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen geschlossen wurde, jederzeit zum Ende der Laufzeit unter Einhaltung der geltenden Kündigungsvorschriften und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
• Der Verbraucher kann die in den vorstehenden Absätzen genannten Verträge kündigen:
  • jederzeit kündigen und ist nicht auf eine Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder während eines bestimmten Zeitraums beschränkt;
  • zumindest in der Art und Weise, wie sie von ihm abgeschlossen wurden;
  • Kündigen Sie den Vertrag immer mit der gleichen Kündigungsfrist, die der Unternehmer für sich selbst festgelegt hat.

Erweiterung:

• Ein befristeter Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Waren (einschließlich Strom) oder die Erbringung von Dienstleistungen erstreckt, kann nicht stillschweigend um einen bestimmten Zeitraum verlängert oder erneuert werden.
• Abweichend vom vorstehenden Absatz kann ein befristeter Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Tages- oder Wochenzeitungen und Zeitschriften stillschweigend um höchstens drei Monate verlängert werden, wenn der Verbraucher das Recht hat, diesen verlängerten Vertrag zum Ende des Verlängerungszeitraums mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat zu kündigen.
• Ein befristeter Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen kann nur dann automatisch auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher jederzeit das Recht hat, den Vertrag unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat zu kündigen. Die Kündigungsfrist beträgt höchstens drei Monate, wenn der Vertrag die regelmäßige, aber weniger als monatliche Zustellung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen und Zeitschriften zum Gegenstand hat.
• Ein zeitlich befristeter Vertrag über die regelmäßige Belieferung mit Tages- oder Wochenzeitungen und Zeitschriften (Probe- oder Einführungsabonnement) wird nicht stillschweigend fortgesetzt und endet automatisch mit Ablauf der Probe- oder Einführungszeit.

Dauer:

• Bei Verträgen mit einer Laufzeit von mehr als einem Jahr kann der Verbraucher den Vertrag nach Ablauf eines Jahres jederzeit mit einer Frist von bis zu einem Monat kündigen, es sei denn, Angemessenheit und Billigkeit gebieten etwas anderes.

Artikel 15 - Zahlung

• Sofern in der Vereinbarung oder in den zusätzlichen Bedingungen nichts anderes festgelegt ist, sind die vom Verbraucher zu zahlenden Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der Bedenkzeit oder, falls keine Bedenkzeit festgelegt wurde, innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss der Vereinbarung zu zahlen. Im Falle eines Vertrags über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist am Tag, nachdem der Verbraucher die Bestätigung des Vertrags erhalten hat.
• Beim Verkauf von Produkten an Verbraucher darf der Verbraucher in den allgemeinen Geschäftsbedingungen niemals zu einer Vorauszahlung von mehr als 50% verpflichtet werden. Wenn eine Vorauszahlung vereinbart wurde, kann der Verbraucher keine Rechte in Bezug auf die Ausführung der betreffenden Bestellung oder Dienstleistung(en) geltend machen, bevor die vereinbarte Vorauszahlung geleistet wurde.
• Der Verbraucher hat die Pflicht, dem Unternehmer Unrichtigkeiten in den angegebenen oder erwähnten Zahlungsdaten unverzüglich mitzuteilen.
• Kommt der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nicht rechtzeitig nach, so schuldet er, nachdem er vom Unternehmer über den Zahlungsverzug unterrichtet wurde und dieser dem Verbraucher eine Frist von 14 Tagen zur Erfüllung seiner Zahlungsverpflichtungen eingeräumt hat, weiterhin die gesetzlichen Zinsen auf den geschuldeten Betrag, nachdem die Zahlung nicht innerhalb dieser 14-Tage-Frist erfolgt ist, und der Unternehmer hat das Recht, außergerichtliche Inkassokosten in Rechnung zu stellen. Diese Inkassokosten belaufen sich auf maximal 15% für ausstehende Beträge bis zu 2.500 €, 10% für die folgenden 2.500 € und 5% für die folgenden 5.000 €, bei einem Mindestbetrag von 40 €. Der Unternehmer kann zugunsten des Verbrauchers von den vorgenannten Beträgen und Prozentsätzen abweichen.

Artikel 16 - Beschwerdeverfahren

• Der Unternehmer verfügt über ein hinreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.
• Beschwerden über die Durchführung der Vereinbarung muss der Unternehmer vollständig und klar beschrieben innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem der Verbraucher hat die Mängel festgestellt, eingereicht werden.
• Beschwerden, die beim Gewerbetreibenden eingereicht werden, werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Eingang beantwortet. Erfordert eine Beschwerde eine absehbar längere Bearbeitungszeit, so antwortet der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen.
  eine Antwort mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann der Verbraucher eine ausführlichere Antwort erwarten kann.
• Der Verbraucher muss dem Unternehmer mindestens vier Wochen Zeit geben, um die Beschwerde in gegenseitigem Einvernehmen zu lösen. Nach Ablauf dieser Frist kommt es zu einem Streitfall, der dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.

Artikel 17 - Streitigkeiten

Auf Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, für die diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, ist ausschließlich niederländisches Recht anwendbar.

1. Zusätzliche allgemeine Geschäftsbedingungen shakezz.com
2. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen 1 gelten für die Bestellung und Lieferung von Produkten über www.shakezz.com.
3. Das Widerrufsrecht gilt nicht für tiefgekühlte Shakezz Milkshakes, da es sich um Produkte handelt, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind.
4. Zusätzlich zu diesen Bedingungen gelten die nachstehend aufgeführten allgemeinen Geschäftsbedingungen, die im Folgenden zusammenfassend als "Allgemeine Geschäftsbedingungen" bezeichnet werden.
5. Die Anwendbarkeit von Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Käufers wird ausdrücklich abgelehnt.
6. shakezz.com ist von Shakezz.Com. Unter www.shakezz.com werden Produkte von Shakezz.Com angeboten.
7. Com kann die allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern. Die geänderten Bedingungen treten in Kraft, sobald sie online aktualisiert werden und Sie eine neue Bestellung bei Shakezz.Com aufgeben.

Rechte an geistigem Eigentum

Alle Rechte am geistigen Eigentum im Zusammenhang mit dieser Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Logos, Software, Texte, Bilder und Töne, gehören Shakezz.Com oder den mit ihr verbundenen Unternehmen und/oder denjenigen, von denen sie eine Lizenz erhalten hat. Dies bedeutet unter anderem, dass es nicht gestattet ist, die Informationen auf den Websites ohne vorherige ausdrückliche Genehmigung zu veröffentlichen, zu vervielfältigen und/oder zu bearbeiten, außer für den persönlichen Gebrauch, oder wenn nicht ausdrücklich anders angegeben.

Preise, Angebote und Werbeaktionen

1. Für alle Produkte zahlen Sie den Preis, den der Artikel zum Zeitpunkt der Lieferung Ihrer Bestellung kostet und der auf der Rechnung angegeben ist.
2. Die auf der Website aufgeführten Angebote gelten nur für Bestellungen, die innerhalb des Zeitraums, für den das Angebot gilt, geliefert werden. Dies wird auch bei der Bestellung angegeben.
3. Obwohl diese Website mit größter Sorgfalt erstellt wurde, kann es vorkommen, dass Eigenschaften von Produkten (Preis, Aussehen, Allergenangaben) nicht korrekt angezeigt oder dargestellt werden. In diesem Fall gelten die auf der Verpackung des Produkts selbst angegebenen Merkmale oder der auf der Rechnung, die Sie bei der Lieferung erhalten, ausgewiesene Preis, und Sie können die Lieferung nicht gemäß den falsch angezeigten Informationen reklamieren. Im Falle einer solchen Diskrepanz können Sie angeben, dass Sie das Produkt nicht kaufen möchten, und das Produkt wird zurückgeschickt.

Bestellung und Rücksendung

Stornierung über die Website

Es ist nicht möglich, eine Bestellung über die Webseiten zu stornieren, nachdem die Bestellung von Shakezz.Com bestätigt wurde.

Rückgabe

Sie können den Artikel innerhalb der Bedenkzeit zurückgeben, wenn Sie die folgenden Regeln einhalten:

1. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben, sollten Sie immer zuerst unter info@shakezz.com angeben, dass Sie den Vertrag auflösen möchten. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, müssen Sie ihn immer innerhalb von 14 Tagen mit einem vollständig ausgefüllten Rücksendeformular und einer Kopie der Bestellung zurückschicken.
2. Die Artikel sind in unbeschädigter, unversehrter und originaler Werksverpackung ohne Klebeband, (Versand-)Aufkleber etc. zurückzusenden. Die Artikel sind vollständig, unbenutzt und unbeschädigt.
3. Tiefkühlprodukte wie Shakezz Milkshakes können nicht zurückgegeben werden.
4. Alle anderen gelieferten Produkte müssen versiegelt zurückgeschickt werden. Wenn das Siegel gebrochen ist, können wir diese Produkte aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene nicht zurücknehmen.
5. Wenn Ihre Bestellung von einem Kurierdienst zugestellt wird und es den Anschein hat, dass der Versandkarton beschädigt ist, sollten Sie die Lieferung des Kurierdienstes NICHT annehmen.

Prüfen Sie immer sofort nach Erhalt des Artikels, ob er Ihnen unbeschädigt und vollständig geliefert wurde. Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an Shakezz.Com, um dies zu melden.

Im Falle einer Rücksendung wird die Sendung geprüft, und wenn Sie die Bedingungen erfüllt haben, wird der fällige Betrag innerhalb von 30 Tagen auf Ihr Konto zurückerstattet.

Falsches / beschädigtes / defektes / unvollständiges Produkt erhalten

Falls Sie die Ware schnell erhalten möchten, bedenken Sie bitte, dass die Bearbeitung der Rücksendung Zeit in Anspruch nimmt. Shakezz.Com bemüht sich um eine maximale Bearbeitungszeit von 14 Tagen, aber natürlich tun wir alles, damit dies so schnell wie möglich geschieht.

Austausch

Sie können bestimmte Artikel innerhalb der Widerrufsfrist zurückgeben. Sie bestellen den neuen Artikel einfach als neuen Auftrag. Shakezz.Com berechnet Versandkosten für die Vorbereitung, den Transport und die Auslieferung der Bestellung. Im Warenkorb sehen Sie die Versandkosten, die für Ihre Bestellung anfallen.

Ich möchte einen Teil meiner Bestellung zurückgeben, muss ich trotzdem die gesamte Rechnung bezahlen?

Wenn Sie einen Teil Ihrer Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückschicken, müssen Sie nur für die Artikel bezahlen, die Sie behalten. Im Falle einer Rücksendung wird die Sendung geprüft, und wenn Sie die Bedingungen erfüllt haben, wird der fällige Betrag innerhalb von 30 Tagen auf Ihr Konto zurückerstattet.

Bestellung: Kann ich meine Bestellung nach der Lieferung stornieren?

Als Verbraucher haben Sie das Recht, die Bestellung innerhalb von 14 Arbeitstagen nach der Auslieferung an Sie aufzulösen.

Bestellung: Wie hoch sind die Kosten für eine Stornierung der Bestellung?

Die Auflösung Ihrer Bestellung ist kostenlos. Die Kosten für die Rücksendung an Shakezz.Com gehen immer zu Ihren eigenen Lasten. Im Falle einer Fehllieferung oder eines defekten/beschädigten Artikels erstattet Shakezz.Com die Versandkosten auf Ihr Konto, nachdem Sie das Produkt, das Rückgabeformular und eine Bewertung erhalten haben. Rücksendungen werden täglich bei Shakezz.Com bearbeitet. Sobald Shakezz.Com Ihre Rücksendung in unbeschädigtem Zustand erhalten hat, wird der Kaufbetrag innerhalb von 30 Tagen auf das Konto, mit dem die Bestellung bezahlt wurde, zurückerstattet.

Rückgabe eines defekten Artikels

Wenn ein Artikel beschädigt oder mangelhaft ist, können Sie von Ihrem Beschwerderecht Gebrauch machen. Zu diesem Zweck bittet Shakezz.Com Sie, Folgendes zu tun:

• Eine klare und vollständige Beschreibung, wie der Schaden oder Mangel entstanden ist.
• 3 bis 4 Fotos, die den Schaden oder Mangel belegen. Der Schaden oder Mangel muss auf mindestens einem Foto deutlich zu erkennen sein. Außerdem muss der komplette Artikel fotografiert werden, einmal mit Vorder- und einmal mit Rückseite. Wir bitten auch um 4 Fotos von allen Seiten des Versandkartons.
• Sie können Ihre Fotos an info@shakezz.com senden. Bitte beachten Sie, dass Ihre E-Mail, einschließlich der Fotos, 10 MB nicht überschreiten darf. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihre Fotos als JPEG-Dateien zu senden.
• Nach Erhalt der Fotos wird Ihr Antrag so schnell wie möglich bearbeitet. Sie werden innerhalb weniger Tage eine Nachricht über die weitere Bearbeitung Ihres Antrags erhalten.

Bedingungen für die Rückgabe von Produkten

Geöffnete Gegenstände, die nicht den oben genannten Regeln entsprechen, bleiben Ihr Eigentum. Diese Artikel werden an Sie zurückgeschickt, und die entstandenen Kosten werden Ihnen in Rechnung gestellt. Mit Eingang Ihrer Bestellung geht die Ware in Ihr Eigentum über. Vergewissern Sie sich daher immer, dass Sie den Lieferschein des Spediteurs haben, wenn Sie Artikel zurückschicken. Auf diese Weise können Sie den Verlust oder die Beschädigung bei Ihrem Spediteur geltend machen.

Andere

1. Unsere Produkte sind für den Endverbraucher bestimmt und es ist nicht unsere Absicht, sie weiterzuverkaufen. Shakezz.Com behält sich daher das Recht vor, Bestellungen aus zwingenden Gründen nicht auszuliefern, z.B. an mögliche Wiederverkäufer, und eine Höchstmenge an bestimmten Artikeln zu bestellen.
2. Die Informationen auf dieser Website werden von Zeit zu Zeit aktualisiert. Wenn Sie Fehler auf der/den Website(s) finden, würde Shakezz.Com es begrüßen, wenn Sie diese an info@shakezz.com melden würden. Bei sonstigen Fragen oder Beschwerden können Sie uns auch über diese E-Mail-Adresse kontaktieren.

Beschwerdeverfahren oder Fragen

Wenn Sie Produkte in beschädigtem Zustand oder Produkte, die nicht den Qualitätsanforderungen des Produkts entsprechen, erhalten, bittet Shakezz.Com Sie, dies zu melden, vorzugsweise direkt nach der Lieferung, zusammen mit einem fotografischen Beweis. Zu diesem Zweck können Sie unseren Kundendienst unter der Nummer +31634277230 kontaktieren. Unser Kundendienst ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr und per E-Mail info@shakezz.com erreichbar. Unser Kundendienst wird dafür sorgen, dass Ihre Beschwerde bestmöglich bearbeitet wird.